Умение сказать "нет".
Отказать собеседнику, партнеру, близкому, знакомому бывает нелегко, особенно когда это живое общение и когда человек настаивает. Порой, очень хочется искренне помочь. Бывают случаи, когда нас ставят перед дилеммой - помогать или не помогать. И при этом мы понимае...